Белгородцам напомнили о смягчении требований для банков по финансовым услугам

В период самоизоляции и реализации мероприятий, направленных на предотвращение распространения коронавирусной инфекции, регулятор смягчил для банков требования по идентификации клиентов и расширил возможность предоставления дистанционных услуг.

Операции, которые раньше проводились только с личным участием заемщика, например ипотечные сделки, в текущий период можно проводить в удаленном режиме.

Кроме того, с 1 мая ограничены максимальные банковские комиссии на переводы граждан в Системе быстрых платежей. Для переводов до 100 тыс. рублей в месяц комиссия вообще не взимается. Многие и раньше не взимали, но теперь это правило для всех участников Системы.

Для сохранения доступности дистанционной торговли и снижения издержек продавцов Банк России также принял решение ограничить максимальное значение эквайринговых комиссий по онлайн-покупкам продуктов,одежды лекарств и товаров повседневного спроса.До 30 сентября 2020 года они не должны превышать 1%.С 1 июня к этому перечню добавятся также медицинские услуги. По данным регулятора это сократит комиссии более чем в 1,5 раза от текущего уровня.

Сейчас банки могут продолжать обслуживание клиентов, даже если срок действия их паспортов истек. Это касается и обслуживания в том банке, с которым у гражданина уже есть договор, и обращения в другую кредитную организацию.
Также по рекомендации Банка России коммерческие банки должны предоставить клиентам возможность пользоваться платежными картами с истекшим сроком действия.

Как отметил управляющий Отделением Белгород Банка России Андрей Беленко, всем, кто хочет быть в курсе принимаемых мер и оперативной обстановки, следует регулярно посещать официальный сайт регулятора, где созданы специальные разделы с описанием мер, с комментариями, с ответами на распространенные вопросы.

Также на сайте есть возможность обратиться за защитой своих законных прав – здесь работает онлайн-приемная.