Количество жалоб на страховщиков осталось на прежнем уровне

Финансовый уполномоченный Светлана Максимова сообщила, что количество обращений в отношении страховых организаций в 2024 году практически не изменилось по сравнению с 2023 годом и составило 117 941.

«При этом распределение обращений внутри видов страхования показывает те проблемы, которые мы видим в урегулировании убытков», - отметила Светлана Максимова.
Так, количество обращений, связанных со страхованием жизни и страхованием от несчастных случаев и болезней в 2024 году снизилось практически в 2 раза.
По мнению Светланы Максимовой, это связано с внесенными в прошлом году изменениями в нормативное регулирование, что устранило множество спорных вопросов, связанных с возвратом премии по таким договорам.

Вероятно, поэтому страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней утратили свою популярность. При кредите все чаще стали предлагать ДМС, который, по мнению банков и страховщиков, менее урегулирован и позволяет, опять же, по их мнению, в отдельных случаях не возвращать потребителю страховую премию.
«Однако хочется полагать, что рост обращений по ДМС все же связан, среди прочего, с развитием этого вида страхования», - заключила Финансовый уполномоченный.